Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 24 Luglio 2025

Benvenuto su alisgioielli.com, il sito ufficiale di vendita online di Alis Gioielli, brand di proprietà di ALGEVAR S.R.L., con sede legale in Piazza Pilastri 17, 80127 Napoli, Italia – P.IVA: 10724041214.

L’accesso e l’uso di questo sito web, così come l’acquisto dei prodotti offerti, sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni di Servizio. Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il sito.

1. Oggetto del Servizio

Il sito alisgioielli.com offre la vendita online di gioielli in argento 925, anche personalizzabili. Il servizio è riservato a consumatori maggiorenni residenti in Italia e all’estero, nei paesi coperti dalla nostra politica di spedizione.

2. Accettazione dei Termini

Navigando sul sito o effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni, la Politica Resi e Rimborsi, l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookie. In caso di mancata accettazione, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

3. Registrazione e Account

È possibile acquistare come ospite o creando un account. In caso di registrazione, ti impegni a fornire dati veritieri, aggiornati e completi. È tua responsabilità conservare in modo sicuro le credenziali di accesso. Alis Gioielli non risponde per eventuali usi non autorizzati dell’account.

4. Ordini e Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma di disponibilità e accettazione da parte nostra. Riceverai una conferma d’ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di errori nei prezzi, sospetta attività fraudolenta o mancato pagamento.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. Accettiamo Carte di credito/debito, PayPal, Contrassegno, Klarna (dove disponibile), e altri metodi indicati durante il checkout. In caso di problemi nel pagamento, l’ordine sarà annullato automaticamente.

6. Spedizioni

Spediamo in Italia e in diversi paesi UE ed extra-UE. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e vengono indicati al momento dell’ordine.

7. Diritto di Recesso e Resi

Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come da D.lgs. 206/2005. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

8. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da Alis Gioielli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. La garanzia non copre danni da usura, uso improprio o alterazioni da sostanze chimiche o urti.

Tutti i prodotti venduti da Alis Gioielli sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valida per 24 mesi dalla data di consegna.

La garanzia si applica solo in caso di difetti di conformità presenti al momento della consegna del bene.
Non rientrano nella garanzia:

Danni da usura normale, uso improprio o manutenzione scorretta;

Alterazioni causate da urti, cadute, sostanze chimiche, esposizione prolungata all’acqua, profumi o detergenti;

Cambiamenti estetici dovuti al naturale utilizzo del prodotto (es. scolorimento galvanica).

Per attivare la garanzia è necessario:

Conservare la prova d’acquisto

Inviare una segnalazione via email a info@alisgioielli.com allegando foto dettagliate del problema riscontrato.

Composizione e Trattamento dell’Argento 925

I gioielli Alis Gioielli sono realizzati in argento 925, ovvero una lega composta per il 92,5% da argento puro e per il 7,5% da rame o altri metalli. Questa combinazione conferisce ai prodotti una maggiore resistenza e durata nel tempo.

Alcuni articoli sono sottoposti a trattamento superficiale con galvanica in oro rosa o oro giallo. Tale placcatura è delicata e soggetta a usura naturale.

Il ritorno progressivo al colore argento è un processo fisiologico e inevitabile, che può variare in base a:

pH della pelle; sudorazione; esposizione ad acqua, saponi, profumi o prodotti cosmetici; frequenza d’uso.

9. Fatturazione

Per ogni ordine viene emessa ricevuta fiscale. Per richiedere una fattura aziendale, è necessario comunicarlo al momento dell’ordine con i dati completi.

10. Limitazioni di Responsabilità

Non possiamo garantire l’assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti. Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne o uso improprio dei prodotti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro del consumatore.

12. Contatti

📧 Email: info@alisgioielli.com
📲 WhatsApp: +39 389 576 0181
📮 PEC: algevarsrl@pec.it
🏠 Indirizzo: Piazza Pilastri, 17 – 80127 Napoli (NA) – Italia

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy e Cookie Policy.

15. Errori di Stock e Rimborso Parziale

In caso di errori di stock o indisponibilità di uno o più articoli ordinati, Alis Gioielli si riserva la possibilità di spedire comunque l’ordine con i prodotti disponibili. L’importo relativo all’articolo mancante sarà rimborsato secondo le seguenti regole:

Per le promozioni “a scalare” (es. compra 3 articoli = 20% di sconto), se l’assenza di un prodotto riduce il numero di articoli acquistati, verrà ricalcolato lo sconto in base ai prodotti effettivamente spediti.

📌 Esempio:
Ordine: 3 articoli con sconto 20%, un articolo risulta non disponibile → si ricalcola lo sconto al 10% per i 2 spediti → il rimborso verrà adeguato.